これは最近起こった出来事です。
Meta広告がアクティブになっているにも関わらず、なぜか予算が消化されず広告が全く出ないことがありました。
何か広告に問題がありそうなら、いつもビジネスサポートホームを見るようにしています。
▼ビジネスサポートホーム
https://business.facebook.com/business-support-home/
しかし、ここを見ても何も問題がありません….
理由はわからないですが、予算が全く消化されていなくて困ったので広告を複製して作り直してみました。
広告を公開しようとすると、「FBページが非公開になっています」ということで公開することすらできません。
Marin何度見ても、FBページは非公開にはなっていないので、問題ないはず…。
恐らく複製によるエラーかと思い、今度は広告を1から作り直して公開しようとしました。
またしても「ページが非公開になっています」ということで公開できません。
何度試しても調べてもよくわからないので、Metaに問い合わせしてみました。
すると、衝撃の回答です。
お客様のページは停止中で、広告の利用ができません。
異議申し立てもできません。ご了承ください。
ざっくりこんな感じの回答でした。
つまり、FBページの永久バンです。
ビジネスサポートホームには制限中のマークがないのに、こんなにも水面下で永久バンされていることがあるんだなと知れた1日になりました。
仕方なくページを作り直して、広告に紐づけたところ、なんとか広告が再開されました。
ということで、皆さんももしかしたら今後水面下でバンされることがあるかもしれません。
Marinよくわからん！という時には、ぜひMetaビジネスサポートに問い合わせをしてみてくださいね。
https://www.facebook.com/business/help
サポートを受ける＞広告のサポートに問い合わせる
（上記が出ていない方はサポート対象外です。）
