「ペルソナ」と「ターゲット」は、マーケティング戦略を考える上での基盤となる考え方です。
この記事では、ペルソナとターゲットの違いを詳しく解説します。
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ターゲットとは？
ターゲットとは、商品やサービスの「目標とする顧客層」のことを指します。
ターゲットを設定することで、どのような顧客にアプローチすればよいのか、どのようなメッセージや広告が効果的なのかが明確になります。
Takaピンポイントな一人の顧客ではなく
顧客のグループみたいなイメージです。
ターゲット設定の重要性
ターゲットを明確に設定することで、マーケティング活動の方向性が決まります。
広告の配信先、プロモーションの内容、商品の開発方針など、ビジネスの多くの部分がターゲットに基づいて決定されます。
Takaまずは漠然とでもいいので
「どんな人達がターゲットなのか」を言語化しましょう。
ターゲット設定のポイント
- 市場調査を行い、自社の商品やサービスが求められる顧客層を特定する。
- 顧客の年齢、性別、趣味、生活習慣などのデモグラフィック情報を収集する。
- 顧客の購買動機やニーズを理解する。
Taka市場調査からターゲットを導き出す方法
自分が狙いたいターゲットを狙う方法があるよ。
ペルソナとは？
ペルソナは、ターゲットの中でも特定の「理想的な顧客」を具体的に描写したキャラクターのことです。
ペルソナを設定することで、商品の開発やマーケティング戦略をより具体的に考えることができます。
ペルソナ作成の重要性
ペルソナを設定することで、顧客の具体的なニーズや痛みを理解し、それに応じた商品開発や広告戦略を考えることができます。
ペルソナ作成のステップ
- インタビューやアンケートを通じて、顧客の声を収集する。
- 顧客の痛みやニーズ、購買動機を分析する。
- 具体的なキャラクターを作成し、そのキャラクターの背景やライフスタイル、価値観を詳細に描写する。
ペルソナとターゲットの違い
ターゲットは「誰に商品やサービスを提供するか」の大まかな範囲を示すのに対し、ペルソナはその中の「ピンポイントな一人の顧客」を具体的に示しています。
ペルソナを設定することで、商品の開発や広告のメッセージなど、ビジネスの各面での判断がより具体的になります。
Takaターゲットが20代女性
ペルソナが牧野つくしさん（24・都内商社勤務）
みたいなこと
【具体例】ペルソナとターゲットの違い
ターゲットは、商品やサービスの「目標とする顧客層」全体を指します。
ペルソナは、そのターゲットの中でも特定の「理想的な顧客」を具体的に描写したものを指します。
都心のカフェ
シチュエーション: カフェを都心のオフィス街にオープンすることを計画しています。
ターゲットの設定:
- 20代から40代のサラリーマンやOL
- オフィスでの仕事の合間に一息つきたい人
- 朝の通勤途中や昼休みにコーヒーを飲む習慣がある人
Takaターゲットは比較的広い範囲の顧客層を指します。
ペルソナの作成:
- 名前: 花沢類
- 年齢: 28歳
- 職業: IT企業のサラリーマン
- 趣味: 週末のカフェ巡り
- 毎朝の通勤途中にカフェでラテを購入する習慣がある。
- 昼休みには、リモートワークのためのWi-Fiと静かな環境を求めてコーヒーショップを訪れることが多い。
Takaペルソナはターゲットの中の一人の具体的な顧客を詳細に描写します。
