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【具体例あり】マーケティングにおけるペルソナとターゲットの違いを解説!

「ペルソナ」と「ターゲット」は、マーケティング戦略を考える上での基盤となる考え方です。

この記事では、ペルソナとターゲットの違いを詳しく解説します。

ライターやデザイナーなど、Web制作に関わる方はぜひご覧ください。

Taka

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ターゲットとは?

ターゲットのイメージ

ターゲットとは、商品やサービスの「目標とする顧客層」のことを指します。

ターゲットを設定することで、どのような顧客にアプローチすればよいのか、どのようなメッセージや広告が効果的なのかが明確になります。

Taka

ピンポイントな一人の顧客ではなく
顧客のグループみたいなイメージです。

ターゲット設定の重要性

ターゲットを明確に設定することで、マーケティング活動の方向性が決まります。

広告の配信先、プロモーションの内容、商品の開発方針など、ビジネスの多くの部分がターゲットに基づいて決定されます。

Taka

まずは漠然とでもいいので
「どんな人達がターゲットなのか」を言語化しましょう。

ターゲット設定のポイント

  1. 市場調査を行い、自社の商品やサービスが求められる顧客層を特定する。
  2. 顧客の年齢、性別、趣味、生活習慣などのデモグラフィック情報を収集する。
  3. 顧客の購買動機やニーズを理解する。
Taka

市場調査からターゲットを導き出す方法
自分が狙いたいターゲットを狙う方法があるよ。

ペルソナとは?

マーケティングにおけるペルソナのイメージ。

ペルソナは、ターゲットの中でも特定の「理想的な顧客」を具体的に描写したキャラクターのことです。

ペルソナを設定することで、商品の開発やマーケティング戦略をより具体的に考えることができます。

ペルソナ作成の重要性

ペルソナを設定することで、顧客の具体的なニーズや痛みを理解し、それに応じた商品開発や広告戦略を考えることができます。

ペルソナ作成のステップ

  1. インタビューやアンケートを通じて、顧客の声を収集する。
  2. 顧客の痛みやニーズ、購買動機を分析する。
  3. 具体的なキャラクターを作成し、そのキャラクターの背景やライフスタイル、価値観を詳細に描写する。

ペルソナとターゲットの違い

ターゲットは「誰に商品やサービスを提供するか」の大まかな範囲を示すのに対し、ペルソナはその中の「ピンポイントな一人の顧客」を具体的に示しています。

ペルソナを設定することで、商品の開発や広告のメッセージなど、ビジネスの各面での判断がより具体的になります。

Taka

ターゲットが20代女性
ペルソナが牧野つくしさん(24・都内商社勤務)
みたいなこと

【具体例】ペルソナとターゲットの違い

ターゲットは、商品やサービスの「目標とする顧客層」全体を指します。
ペルソナは、そのターゲットの中でも特定の「理想的な顧客」を具体的に描写したものを指します。

都心のカフェ

シチュエーション: カフェを都心のオフィス街にオープンすることを計画しています。

ターゲットの設定:

  • 20代から40代のサラリーマンやOL
  • オフィスでの仕事の合間に一息つきたい人
  • 朝の通勤途中や昼休みにコーヒーを飲む習慣がある人
Taka

ターゲットは比較的広い範囲の顧客層を指します。

ペルソナの作成:

  • 名前: 花沢類
  • 年齢: 28歳
  • 職業: IT企業のサラリーマン
  • 趣味: 週末のカフェ巡り
  • 毎朝の通勤途中にカフェでラテを購入する習慣がある。
  • 昼休みには、リモートワークのためのWi-Fiと静かな環境を求めてコーヒーショップを訪れることが多い。
Taka

ペルソナはターゲットの中の一人の具体的な顧客を詳細に描写します。

YouTube動画でターゲットとペルソナを解説

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Author of this article

セコタカユキのアバター セコタカユキ マーケティングの脚本家

医療と経済の架け橋である「医療経済学」を研究。医療・介護サービスのDX化推進やWEBマーケティングに関するコンサルテーション事業に従事。株式会社femto代表取締役。

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